„Нямам думи, свалиха ни от самолета 23 човека за следващия полет! И така щяло да е с всеки полет до 5 септември. Без обяснения, без представител на компанията, по случаен избор. Разделиха едно семейство с три деца, бащата с децата лети, майката остава…Направо съм потресена“.
На свалените било казано само, че ще бъдат качени на следващ полет за британската столица, тъй като няма място в този самолета. Всички потърпевши обаче са били с редовно купени билети точно за този полет.
От ПР агенцията, която обслужва авиокомпанията в България, поднесоха извинения на пътниците от нейно име и обещаха да направят престоя им на летището възможно най-приятен.
Свалянето на пътниците се получило заради доста разпространената практика на авиокомпаниите да се презастраховат срещу празни седалки в самолета. За да не става това, те често продават повече билети отколкото са местата. Според Wizz Air случаите, в които абсолютно всички пътници с продадени билети се появяват на летището, са прецедент. В такива случаи сред пасажерите се избират хора на доброволен принцип, които да останат за следващия полет, а ако това не помага, последните чекирани не се качват в самолета.
„Те се компенсират съгласно законодателството за правата на пътниците“, подчертаха от Wizz Air, цитирани от „24 часа“.
