Въпреки тежките метеорологични условия железопътната инфраструктура в страната е проходима при зимни условия.
Седем снегорина и стотици служители на НКЖИ разчистват денонощно в районите с обилни снеговалежи и навявания. Машините са специално подготвени за справяне с преспи. Служители на Компанията почистват с ръчни бензинови снегорини в районите на гарите и постовите кабини. Експлоатационният персонал е снабден с гребла, стъргалки, ледоразбивачки и всички необходими материали за почистване на жп стрелките.
Аварийни екипи на компанията са в готовност да реагират своевременно при усложняване на ситуацията.
Актуална информация за движението на влаковете клиентите на „БДЖ-Пътнически превози” ЕООД могат да получат от служителите на гишетата „Информация” и билетните каси в съответните железопътни гари, както и на националния информационен телефон 0700 10 200.
