Клиентите очакват от БДЖ безжичен интернет, безплатна преса, храна и напитки, радиоуредба, която да предава музика и информация за пътуването, съобщи резултати от проучване на компанията Христо Стефанов, икономически съветник в компанията. Други неща, на които пътниците държат, са точни указателни табели както на влаковете, така и на гарите, съобщи той по време на провеждащия се в София Железопътен Форум 2016.
От БДЖ са взели предвид всички забележки от проучването. В изискванията към новия подвижен състав са заложени много от тези изисквания. В новите влакове ще има ел.контакти, безплатен WiFi, персонални екрани и аудиожакове. Ще бъдат включени вагон-бистра, както и вендор машини за кафе и безлкохолни напитки. Предвижда се да има обособени места за майки с деца, където на екраните ще се излъчват детски филми.
Качеството на услугата ще бъде основен приоритет на компанията, обеща Стефанов
Михаил Рангелов, "Транспортал", 20.10.2016г.
